BBVA y Afterbanks buscan mejorar la plataforma de agregaci贸n financiera del banco

Una prueba de concepto entre BBVA y el servicio de agregaci贸n bancaria Afterbanks ha sido un «proceso enriquecedor» que puede conducir al desarrollo de un servicio para clientes de BBVA

Pablo Fern谩ndez Armirotti, project manager de Enterprise Clients en BBVA, contact贸 con Afterbanks para colaborar en una prueba de concepto, al conocer el potencial t茅cnico de la 鈥榮tartup鈥. Afterbanks es un servicio de agregaci贸n bancaria, lanzado en Madrid, que atiende al mercado espa帽ol y act煤a como una API que permite a los clientes ver todos sus detalles financieros de diferentes bancos, independientemente del pa铆s, en un solo lugar.

Afterbanks tambi茅n se ha probado en Estados Unidos, Canad谩 y algunos mercados latinoamericanos, como Chile y M茅xico. 鈥淚niciamos el contacto con Afterbanks a trav茅s de nuestros compa帽eros de Client Solutions Holding鈥, dijo Fern谩ndez. 鈥淣os interes贸 la forma en la que acceden a la informaci贸n del cliente, proporcionando una soluci贸n bastante diferente de la que ofrecen proveedores similares鈥. El m茅todo en este caso fue 鈥榮creen scraping鈥: el proceso de traducir o compartir datos de una aplicaci贸n a otra, con el beneficio para el cliente de que pueden recibir orientaci贸n o an谩lisis sobre los gastos de su cuenta.

En la prueba de concepto, necesit谩bamos verificar los tiempos de respuesta para recuperar la informaci贸n, y que los datos que recopil谩bamos fueran correctos.

Convencido de que la soluci贸n t茅cnica ofrecida por Afterbanks era una buena opci贸n para BBVA e impresionado por el conocimiento de la compa帽铆a, Fern谩ndez comenz贸 un Fast Track con ellos. 鈥淒escubrimos que la soluci贸n t茅cnica respond铆a a las necesidades que ten铆amos鈥, dijo. 鈥淓n la prueba de concepto, necesit谩bamos verificar los tiempos de respuesta para recuperar la informaci贸n, y que los datos que recopil谩bamos fueran correctos鈥.

Fern谩ndez elogi贸 al equipo de Afterbanks y disfrut贸 del proceso de trabajar con ellos. 鈥淣uestra relaci贸n de trabajo con Afterbanks en la prueba de concepto ha sido muy din谩mica, y hemos podido verificar las hip贸tesis que hab铆amos planteado en los plazos definidos鈥.

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Fern谩ndez explic贸 los beneficios de unir fuerzas entre el banco y la 鈥榮tartup鈥, lo calific贸 como una experiencia enriquecedora, con ambas partes ofreciendo diferentes habilidades. 鈥淪e pueden alcanzar procesos de ideaci贸n y ponerlos en manos de los clientes, con mucho valor a帽adido鈥, dice Fern谩ndez. Dado que las 鈥榮tartups鈥 tienen mucha agilidad en la respuesta, tienen conocimiento para trabajar con muchos usuarios, y los bancos tienen clientes y la experiencia de sus necesidades, entre los dos logramos alcanzar productos de alta calidad en poco tiempo鈥.

Esto les permitir谩 invertir m谩s energ铆a en sus negocios y optimizar sus finanzas en todo momento.

Con Afterbanks integrado en BBVA durante la prueba de concepto, el nuevo sistema est谩 configurado para ofrecer un servicio de mayor calidad para los clientes que funcionar谩 mejor y con m谩s estabilidad. A pesar de su 茅xito, el progreso en el piloto se ha detenido por ahora. Mirando las posibilidades de la relaci贸n entre empresas y 鈥榮tartups鈥 en el sector bancario, Fern谩ndez dijo que el objetivo es 鈥渕ejorar la experiencia del cliente, para que sea simple鈥. Hacer esto correctamente en 煤ltima instancia conducir谩 a una mejor relaci贸n entre el banco y el cliente. 鈥淓l servicio debe avisar a los clientes sobre las cosas que necesitan y reducir el tiempo que pasan realizando sus gestiones bancarias鈥, agreg贸. 鈥淓sto les permitir谩 invertir m谩s energ铆a en sus negocios y optimizar sus finanzas en todo momento鈥.

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