Tratamiento de Datos Personales

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE MIS DATOS PERSONALES?

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA“), con domicilio social en Plaza de San Nicolás 4, 48005, Bilbao, España, C.I.F. A-48265169 Dirección de correo electrónica:

info.spark@bbva.com

es el responsable de los datos personales que facilite al cumplimentar el formulario “Contacta con nosotros”.

¿QUÉ DATOS NECESITA TRATAR BBVA?

BBVA necesita tratar los siguientes datos personales: nombre, apellidos, teléfono, empresa y correo electrónico.

¿PARA QUÉ Y POR QUÉ (BASE DE LEGITIMACIÓN) NECESITA BBVA TRATAR MIS DATOS?

  1. BBVA necesita tratar tus datos personales para gestionar su solicitud al cumplimentar el formulario “Contacta con nosotros”. La base de legitimación es la ejecución de la relación mantenida contigo a través de tu solicitud.
  2. Asimismo, a BBVA le gustaría remitirle por cualquier medio electrónico información y ofertas comerciales sobre productos y servicios de BBVA o comercializados por BBVA propios o de entidades con las que BBVA tenga acuerdos de ámbito financiero y asegurador. La base de legitimación para poder tratar tus datos personales a los efectos de enviarte este tipo de comunicaciones es el consentimiento que prestes en el formulario de registro para esta finalidad.
  3. A BBVA le gustaría enviarte una encuesta de satisfacción para conocer tu opinión sobre BBVA Spark, para lo cual necesitaría tratar tu nombre, apellidos, correo electrónico, empresa y cargo. La base de legitimación para poder tratar tus datos personales a los efectos de enviarte la encuesta es el consentimiento que prestes en el formulario de registro para esta finalidad.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN MIS DATOS?

Conservaremos tus datos personales relacionados con tu consulta durante la tramitación de tu consulta. Una vez finalizado el citado plazo, mantendremos bloqueados aquellos datos personales que sean necesarios durante los plazos de prescripción legal a los efectos exclusivos de reclamaciones o acciones legales, en particular, 3 años.

Los datos relativos a las encuestas y a la remisión de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que usted no retire su consentimiento. Transcurridos cada uno de los plazos indicados, los datos personales serán destruidos con excepción de la aceptación del formulario de registro y este documento que lo acompaña, así como pruebas de su trazabilidad, que serán conservados con la única finalidad de atender reclamaciones por protección de datos y análogos.

¿SE VAN A COMUNICAR MIS DATOS?

No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una ley o que tú lo consientas.

Además te informamos de que en caso de que sea necesario para ejecutar medidas precontractuales o contractuales, sus datos personales podrán ser transferidos a las entidades del Grupo BBVA que en su caso correspondan para poder gestionar su solicitud debidamente (por ejemplo, en caso de que usted represente a una empresa mexicana, sus datos personales podrán ser comunicados a BBVA México, S.A.). Dichas sociedades, pueden estar ubicadas fuera de la Unión Europea, constituyendo una transferencia internacional de datos. Cualquier transferencia internacional de datos que BBVA lleva a cabo se realiza de conformidad con las garantías exigidas por la normativa vigente aplicable.

Cuando sea necesario tu consentimiento para comunicar tus datos personales a terceros, en los formularios de recogida de datos te informaremos de la finalidad del tratamiento, de los datos objeto de comunicación así como de la identidad o sectores de actividad de los posibles cesionarios de tus datos personales.

Puedes consultar en la Política de cookies los terceros que reciben datos personales mediante cookies a partir de este Sitio Web.

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?

Podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante un escrito a través de

info.spark@bbva.com

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de BBVA en la siguiente dirección

dpogrupobbva@bbva.com

En cualquier caso, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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