Tratamiento de datos personales

Información para usuarios de México

A través del presente documento de tratamiento de datos personales (“Tratamiento de Datos Personales”) se regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios (el “Usuario” o los “Usuarios”) del sitio web BBVA Spark (el “Sitio Web”) titularidad de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”). Puede consultar la información relativa a BBVA en Aviso Legal y Condiciones de Uso.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (“BBVA”), con domicilio social en Plaza de San Nicolás 4, 48005 Bilbao, España. Dirección de correo electrónico:

info.spark@bbva.com

¿Quién es el Delegado de Protección de Datos de BBVA y cómo te puedes poner en contacto con él?

El Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de proteger el derecho fundamental a la protección de datos personales en BBVA y se encarga del cumplimiento de la normativa de protección de datos. Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de BBVA en la siguiente dirección:

dpogrupobbva@bbva.com

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

  1. Para gestionar tu navegación a través del Sitio Web conforme a la Política de cookies que puedes consultar aquí.
  2. Para las finalidades y con la legitimación que se indiquen en cada uno de los formularios de recogida de datos personales del Sitio Web.

En BBVA tratamos tus datos personales con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con las obligaciones legales que nos aplican como responsables del tratamiento de sus datos personales.

En BBVA tenemos implementados y mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la legislación para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos asociados.

¿BBVA te enviará comunicaciones comerciales?

A través de los formularios de recogida de datos BBVA podría recabar tu consentimiento para ponerse en contacto contigo por correo ordinario, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, para remitirte comunicaciones comerciales sobre sus propios productos y/o de terceros identificados en el formulario.
Si en un determinado momento no deseas recibir comunicaciones de esta naturaleza, podrás revocar tu consentimiento mediante el envío de la notificación a la siguiente dirección

info.spark@bbva.com
o Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 – 28080 Madrid , o bien utilizando el link habilitado al efecto en las comunicaciones comerciales que reciba.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Durante el tiempo que indique el formulario que, en su caso, te presentemos para facilitar tus datos personales a BBVA, así como el plazo señalado en la Política de cookies.

¿A quién comunicaremos tus datos?

No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una ley o que tú lo consientas previamente.

Cuando sea necesario tu consentimiento para comunicar tus datos personales a terceros, en los formularios de recogida de datos te informaremos de la finalidad del tratamiento, de los datos objeto de comunicación así como de la identidad o sectores de actividad de los posibles cesionarios de tus datos personales.

Puedes consultar en la Política de cookies los terceros que reciben datos personales mediante cookies a partir de este Sitio Web.

Además te informamos que, en caso de que sea necesario para la ejecución de medidas contractuales o precontractuales, determinadas sociedades del Grupo BBVA podrían acceder a tus datos personales desde fuera de la Unión Europea, constituyendo una transferencia internacional de datos. Dichas transferencias se realizan de acuerdo con las exigencias normativas aplicables.

Para más información puedes dirigirte al Delegado de Protección de Datos de BBVA en la siguiente dirección de correo electrónico:

dpogrupobbva@bbva.com

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

En todos los casos el canal de atención es:

info.spark@bbva.com

Acceso: Podrás consultar tus datos personales incluidos en ficheros de BBVA.

Rectificación: Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos.

Supresión: Podrás solicitar la eliminación de tus datos personales.

Oposición: Podrás solicitar que no se traten tus datos personales.

Limitación del tratamiento: Podrás solicitar la limitación al tratamiento de tus datos en los siguientes casos:

  • Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.
  • Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de tus datos.
  • Cuando BBVA no necesite tratar tus datos pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.

Portabilidad: Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado, así como a transmitirlos a otra entidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección
dpogrupobbva@bbva.com
No obstante, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.agpd.es)
Asimismo, en cualquier momento, puedes retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento enviando tu solicitud a la dirección de email info.spark@bbva.com, al Servicio Atención al Cliente Grupo BBVA, APDO: 1598 – 28080 Madrid, o acudiendo a alguna de nuestras sucursales.
 
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