Digitalizados por dentro y por fuera: as铆 es la gesti贸n de personas en la era post coronavirus

La digitalizaci贸n se ha convertido en el medio de transporte ideal para comunicarnos y relacionarnos en tiempos de coronavirus. Analizamos el papel de los departamentos de Recursos Humanos en la transformaci贸n digital de las empresas y las 煤ltimas tecnolog铆as que est谩n acelerando su cambio.

鈥淪er felices en el trabajo es lo que nos lleva al 茅xito, no al rev茅s鈥, seg煤n palabras del exprofesor de Harvard, Tal Ben-Shahar. La satisfacci贸n de los empleados aporta beneficios a las empresas, como demuestra una investigaci贸n de la Universidad de Oxford: los resultados indican que las semanas en las que los trabajadores aseguraban ser m谩s felices su productividad crec铆a en un 13%.

Cuidar la felicidad de los empleados es rentable y, adem谩s, un deber para todas las empresas del que se encarga el departamento de Recursos Humanos (RRHH), un equipo dedicado 铆ntegramente a la gesti贸n de personas y que ahora, en la era poscoronavirus, se ha convertido en una pieza a煤n m谩s fundamental.

Ser o no ser digital

A diferencia del famoso pasaje de Hamlet en el que el protagonista clama 鈥榮er o no ser, esa es la cuesti贸n鈥, ser digital no es una alternativa m谩s ni algo que podamos rehusar. El 煤ltimo Estudio en Espa帽a de Transformaci贸n Digital en RRHH, elaborado por la consultora de innovaci贸n 脥ncipy, indica que el 80% de las empresas ya est谩n en pleno proceso de digitalizaci贸n, mientras que solo un 30% tienen una hoja de ruta definida.

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El papel del departamento de RRHH en este proceso es fundamental. Sin embargo, el 45% de los l铆deres de RRHH reconoce que tiene problemas para seguir el ritmo de la digitalizaci贸n, seg煤n el 煤ltimo Informe de Tendencias de Talento de Randstad. 鈥淓s realmente una cuesti贸n cultural鈥, describe Juan Zamora, CEO y cofundador de Signaturit, la Legaltech experta en firmas digitales y que ha participado recientemente en el InnovaHome Festival, organizado por BBVA Open Innovation. Aunque 鈥渆s dif铆cil cambiar esa manera de pensar鈥, ahora hay m煤ltiples opciones y herramientas tecnol贸gicas sobre la mesa.

La experiencia del empleado, en el punto de mira

La irrupci贸n del teletrabajo en el mercado laboral a ra铆z del coronavirus ha supuesto un reto may煤sculo para los profesionales del 谩rea de RRHH, que se han adaptado en tiempo r茅cord a esta nueva forma de organizar el trabajo. Seg煤n el art铆culo anal铆tico 鈥El teletrabajo en Espa帽a realizado por el Banco de Espa帽a, un 80% de las empresas ha aumentado el teletrabajo como consecuencia de la COVID-19 y de las medidas de confinamiento para evitar que su actividad se detenga.

Hay que intentar que la calidad de vida no haga que se resienta la calidad empresarial y el desarrollo de los proyectos siga un cauce normal.
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Ahora m谩s que nunca es vital proteger a los empleados, garantizar su estabilidad y asegurar su calidad de vida a pesar de la distancia para que tampoco 鈥渟e resienta la calidad empresarial y el desarrollo de los proyectos siga un cauce normal鈥, apunta Enrique de Nova, CEO de Loonfy, 鈥榮tartup鈥 que permite a los empleados el cobro de sus n贸minas a demanda. Su idea le permiti贸 participar en el Programa de aceleraci贸n de BBVA Open Innovation y en el BBVA Open Summit Madrid 2019, el evento anual de 鈥榝intech鈥 que une a inversores, innovadores y 鈥榮tartups鈥 para cambiar el panorama de la banca tradicional.

Cobrar la n贸mina cuando t煤 decidas

La falta de liquidez es otro de los efectos colaterales de la COVID-19 y la raz贸n de ser de Loonfy, la 鈥榮tartup鈥 que naci贸 como 鈥渁lternativa al cobro tradicional de las n贸minas鈥. Los empleados pueden descargarse la aplicaci贸n y acceder a su 煤ltima n贸mina de forma inmediata para solicitar un anticipo. 鈥En menos de diez segundos tienen la parte que consideren oportuna de su salario ya devengada en su cuenta corriente鈥, indica De Nova.

La intenci贸n de Loonfy es clara: 鈥淢ejorar la vida de los empleados y construir una mayor afinidad con la empresa鈥. El impacto est谩 siendo muy positivo y, pese a que 鈥渓os empleados dicen que es un servicio que no necesitan siempre, les encanta disponer de 茅l鈥, indica De Nova.

Firmar desde casa y sin papeleo

Durante estos meses de confinamiento, hasta los tr谩mites m谩s tradicionales y burocr谩ticos se han convertido en digitales. Esto es justamente lo que ha conseguido Signaturit, 鈥渃rear soluciones innovadoras de firma electr贸nica, entrega electr贸nica certificada e identificaci贸n electr贸nica sin necesidad de instalaciones鈥, indica el CEO y cofundador.

Aunque se trata de una soluci贸n 鈥渁plicable a cualquier empresa鈥, los profesionales de RRHH son los que m谩s la demandan por sus ventajas. Seg煤n Zamora, 鈥consiguen la firma digital de contratos laborales y otros documentos con mayor rapidez, ahorrando tiempos de gesti贸n y espacios de almacenamiento鈥. Tambi茅n 鈥渃ontribuyen a preservar el medioambiente al reducir a cero su consumo de papel鈥, puntualiza.

El uso de herramientas digitales permitir谩 una mayor inmediatez y flexibilidad a la hora de comunicarse y gestionar tr谩mites entre la direcci贸n y la plantilla.

Gestionar a personas, a distancia y de forma 鈥榦nline鈥

Estos 煤ltimos avances en la democratizaci贸n de la tecnolog铆a auguran un cambio en la gesti贸n de personas. Las empresas de cualquier tama帽o tendr谩n acceso a herramientas que antes se consideraban propias 煤nicamente de las grandes corporaciones y que ayudar谩n a las 谩reas de RRHH a 鈥渢ener mayor inmediatez y flexibilidad a la hora comunicarse y gestionar tr谩mites entre la direcci贸n y la plantilla鈥, a帽ade Zamora.

Por eso, las 煤ltimas tendencias para digitalizar RRHH pasan por las nuevas tecnolog铆as, como recoge un art铆culo especializado de Sodexo. Entre ellas destacan:

  • Las redes sociales internas y privadas est谩n en alza para trabajar en red con los empleados y ayudarles a gestionar el cambio hacia una cultura m谩s digital, as铆 como la gamificaci贸n.
  • El 鈥e-recruitmentmejora el 茅xito laboral. Hoy en d铆a, el desaf铆o est谩 en llamar la atenci贸n de los talentos activos. Para ello, hay que crear estrategias digitales definidas que muestren a la empresa como un ambiente id贸neo de trabajo.
  • El 鈥榖ig data鈥 puede ayudar en la toma de decisiones. El an谩lisis masivo de datos favorece la detecci贸n de perfiles potenciales y permite medir el rendimiento y el trabajo personal.
  • El 鈥楨mployer Branding鈥 o la imagen de marca de una empresa hacia sus propios empleados es una fuente fiable para diferenciarse. La diversidad e inclusi贸n de los empleados es un factor esencial para la transformaci贸n.
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Sin duda, la innovaci贸n en RRHH es una respuesta firme a los 煤ltimos cambios y desaf铆os que se han vivido en el 谩mbito laboral. El CEO de Signaturit cree que se abre una ventana de oportunidades para los equipos de Talento, que, poco a poco, 鈥渞eforzar谩n la contrataci贸n e incorporaci贸n de profesionales en otros pa铆ses, har谩n crecer tambi茅n la estandarizaci贸n de los procesos de 鈥榦nboarding鈥 digitales y, por 煤ltimo, el empoderamiento de los profesionales de Recursos Humanos.

Este tipo de herramientas permite optimizar la gesti贸n de los recursos humanos para dedicar m谩s tiempo a aspectos que generan m谩s valor como la atracci贸n y la retenci贸n del talento鈥. Como reflexiona el CEO de Loonfy, 鈥渆s un cambio cultural complejo, pero es un reto de hoy, no de ma帽ana鈥.

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