Innovaci贸n en log铆stica: nuevas tecnolog铆as para que todo vaya sobre ruedas

El crecimiento del comercio electr贸nico ha potenciado los env铆os en todo el mundo. El ecosistema de innovaci贸n busca soluciones para optimizar esta cadena de suministro seg煤n las necesidades de cada empresa. Plataformas de seguimiento, 鈥榖lockchain鈥 e inteligencia artificial posibilitan m茅todos de trabajo para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento de los procesos de inventario y transporte.

El crecimiento del comercio electr贸nico ha potenciado los env铆os en todo el mundo. El ecosistema de innovaci贸n busca soluciones para optimizar esta cadena de suministro seg煤n las necesidades de cada empresa. Plataformas de seguimiento, 鈥榖lockchain鈥 e inteligencia artificial posibilitan m茅todos de trabajo para mejorar la experiencia del cliente y el rendimiento de los procesos de inventario y transporte.

El pasado marzo de 2021, el carguero Evergiven encall贸 en el canal de Suez (Egipto) paralizando durante una semana el聽12% del comercio mundial. El bloqueo ocasion贸 8.000 millones de euros de p茅rdidas cada d铆a, seg煤n apunta聽Lloyd鈥檚 List, junto con una subida de m谩s del聽6% en el precio聽mundial del crudo. Afect贸 a toda clase de empresas de todos los sectores, desde proveedores hasta pymes, aunque tambi茅n sirvi贸 para que el mundo comprendiese el rol fundamental de la log铆stica en la econom铆a global.

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Ese rol adem谩s se ha hecho m谩s fuerte que nunca debido a la revoluci贸n digital que est谩 viviendo el consumo. Cada vez compramos m谩s y devolvemos m谩s por internet. Para hacer frente a la demanda de recursos que esto implica y frenar la creciente contaminaci贸n que supone, nuevas empresas emergentes apuestan por diferentes tecnolog铆as para mejorar sus servicios, no impactar en el medioambiente y contribuir a una cadena de suministro sostenible e inteligente. Como empresa comprometida con la sostenibilidad, BBVA apuesta por este tipo de innovaci贸n dando apoyo a estas iniciativas a trav茅s de BBVA Open Innovation.

Consumo digital, log铆stica automatizada

El auge del comercio electr贸nico tras la crisis sanitaria ha motivado una profunda transformaci贸n de la log铆stica.聽De acuerdo con los datos de la Comisi贸n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la facturaci贸n del comercio electr贸nico en Espa帽a aument贸 en el cuarto trimestre de 2020 un 9,3% interanual hasta alcanzar casi 15.000 millones de euros; mientras que, seg煤n聽el estudio Global Ecommerce Update 2021, en Am茅rica Latina las compras en l铆nea experimentaron un crecimiento del 36,7 % a lo largo de todo el 2020.

Las nuevas tecnolog铆as est谩n apoyando los cambios necesarios para poder hacer frente a ese aumento. El 鈥榖lockchain鈥 permite registrar toda la informaci贸n de la trazabilidad de un producto; la inteligencia artificial (IA) crea an谩lisis del movimiento para dise帽ar m茅todos de trabajo m谩s eficientes; la entrega de 煤ltima milla ofrece una mejor experiencia del usuario y una planificaci贸n optimizada de cada ruta. 鈥淟a historia de la log铆stica tambi茅n es una historia de la automatizaci贸n: desde la m谩quina de vapor, hasta los empacadores rob贸ticos de la actualidad鈥, se explica en聽un informe de McKinsey.

Este documento incide en que la creciente escasez de mano de obra, los nuevos avances t茅cnicos y la explosi贸n en la demanda de los minoristas en l铆nea son las tendencias que, hoy en d铆a, est谩n impulsando la automatizaci贸n hacia la cima de la agenda de los directores ejecutivos de log铆stica.

La historia de la log铆stica tambi茅n es una historia de la automatizaci贸n: desde la m谩quina de vapor, hasta los empacadores rob贸ticos de la actualidad

Sin embargo, hay que tener en cuenta que este modelo de comercio tiene un alto impacto en la movilidad de las ciudades y el medioambiente al generar grandes ineficiencias. 鈥淪in quererlo estamos inundando la ciudad de furgonetas con nuestros clics鈥, explica聽May L贸pez, la impulsora del movimiento聽entregasostenible.org, cuyo fin es promover el consumo responsable en la sociedad, brindando informaci贸n tanto a al sector del 鈥榚-commerce鈥, como al consumidor final.

Este sello brinda pautas para hacer la entrega lo m谩s sostenible posible, teniendo en cuenta el tipo de env铆o, la entrega, la devoluci贸n y el embalaje. Por ejemplo, L贸pez explica que recoger un pedido en tienda o en un punto de conveniencia provoca menor impacto ambiental que una entrega a domicilio. 鈥淎dem谩s, debemos evitar los env铆os urgentes siempre que podamos鈥, insiste.

El crecimiento del 鈥榚-commerce鈥 tambi茅n ha motivado el nacimiento de todo un ecosistema de 鈥榮tartups鈥 en el sector de la log铆stica que trata de afrontar estos nuevos retos, y en el que聽los inversores parecen cada vez m谩s interesados.

Entregas agendadas: el nuevo est谩ndar de mercado

Para 2023, se estima que el 50% de las empresas de productos habr谩n invertido en plataformas que les permitan聽hacer un seguimiento del transporte en tiempo real, apunta聽un informe de Gartner.聽Es el caso de la 鈥榮tartup鈥 Paack, que recibi贸 la聽mayor ronda de inversi贸n a una 鈥榮tartup鈥聽el pasado 2020, cuenta con聽BBVA en su 鈥榩ool bancario鈥聽y ha pasado por la iniciativa de apoyo a 鈥榮tartups鈥 de BBVA Open Innovation聽Fast Track. Paack se dedica a los env铆os de 煤ltima milla para 鈥榚-commerce鈥 y el sector 鈥榬etail鈥.聽 Su plataforma tecnol贸gica, empleada por empresas como Inditex o el Corte Ingl茅s, aumenta la optimizaci贸n de las rutas y la escalabilidad del servicio al permitirle programar su entrega.

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鈥淣uestra visi贸n como empresa es que queremos ser los l铆deres en entrega sostenible para el comercio electr贸nico鈥, explica el director de ventas B2C,聽Eduard Coves, incidiendo en que la tecnolog铆a es un elemento indispensable en su propuesta de valor. Por un lado, les permite agendar las entregas para mejorar la experiencia de usuario, quien selecciona la franja horaria seg煤n su conveniencia. 鈥淟as entregas programadas son ya el nuevo est谩ndar de mercado鈥, asegura Coves. Por otro, gracias a la innovaci贸n, ofrecen un servicio de 鈥榯racking鈥 en tiempo real, a trav茅s de los 鈥榙ashboards鈥 de su plataforma, lo que a su vez les permite mejorar las m茅tricas.

Inteligencia artificial con impacto social

El bienestar de los conductores tambi茅n debe ser una prioridad y, en ello, la tecnolog铆a puede聽aportar.聽Trucksters聽es una 鈥榮tartup鈥 del sector log铆stico que, al tiempo que mejora la vida de los transportistas, multiplica por 2 la velocidad de env铆o de las mercanc铆as y mejora la eficiencia de sus clientes. Todo ello, reduciendo la huella ambiental del transporte. Ha creado un sistema de relevos que optimiza la log铆stica por carretera de larga distancia: los conductores se van sustituyendo los unos a los otros, por lo que pueden regresar a casa a dormir, mientras las mercanc铆as siguen su curso hacia su destino. 鈥淣o solo ofrecemos un servicio 鈥榥onstop鈥, sino que adem谩s los transportistas no tienen que pasar semanas o meses fuera de su hogar鈥, explica su cofundador聽Gabor Balogh. La clave: asignar cada tramo de carretera a un profesional local que, tras cumplir con su tramo e intercambiar su mercanc铆a, conduce de vuelta a casa.

No solo ofrecemos un servicio 鈥榥onstop鈥, sino que adem谩s los transportistas no tienen que pasar semanas o meses fuera de su hogar

Balogh asegura que su sistema ser铆a inviable sin el empleo de IA y de 鈥渦n algoritmo planificador鈥, puesto que hacer relevos es algo 鈥渙perativamente muy complejo鈥 porque involucra muchas variables, que afectan a la duraci贸n de la ruta, como los tiempos de carga y descarga, o tiempos medios de conducci贸n y de descanso. 鈥淪i quisi茅ramos hacer una operativa de relevo sin tecnolog铆a, empleando solo papel y bol铆grafo, necesitar铆amos un departamento entero dedicado exclusivamente a ello, por lo que no ser铆a escalable ni eficiente a nivel de costes鈥, explica.

Al duplicar la rapidez de los tiempos de entrega, el sistema de Trucksters puede emplearse para transportar aquellas mercanc铆as urgentes que antes se enviaban en avi贸n, lo que contribuye a reducir la contaminaci贸n. El proyecto pas贸 por el Fast Track de BBVA Open Innovation y realiz贸 un piloto, que ahora ha escalado en la firma de聽un acuerdo de colaboraci贸n con BBVA, que permitir谩 a los clientes corporativos de la entidad ahorrar y ayudar al medio ambiente cada vez que necesiten importar o exportar productos en otros mercados.

Trazabilidad en cadena e integraci贸n de datos

Pese a que el origen del 鈥榖lockchain鈥 est谩 asociado al 鈥榝intech鈥, ha comenzado a aplicarse tambi茅n en el sector de la log铆stica, puesto que permite incrementar la eficacia y la seguridad. Esta tecnolog铆a consiste en ir realizando un registro digital, gracias a una red de bases de datos descentralizadas y distribuidas entre todos sus usuarios.

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La 鈥榮tartup鈥櫬Usyncro聽(antes聽eCustoms) fue otra de las que pas贸 por un proceso de聽Fast Track de BBVA Open Innovation. Emplea esta tecnolog铆a para coordinar, trazar y asegurar los env铆os, y digitalizar la documentaci贸n asociada al transporte de mercanc铆a, para acelerar el flujo de informaci贸n entre todos los 鈥榮takeholders鈥. Su CEO,聽Cristina Mart铆n, explica que su soluci贸n tecnol贸gica permite sincronizar a todas las partes involucradas en el env铆o de mercanc铆as- exportadores, aduanas, almacenes, l铆nea mar铆tima y a茅rea- para hacer m谩s eficiente el proceso. 鈥淢ezclamos la inteligencia artificial con el 鈥榖lockchain鈥 porque es una potente herramienta para dotar de transparencia y trazabilidad al proceso鈥, asegura.

El 鈥榖lockchain鈥 es una potente herramienta para dotar de transparencia al proceso

La IA es cada vez m谩s accesible para los profesionales de la log铆stica. En este sector, permite aprovechar datos que est谩n infrautilizados, automatizar procesos y realizar un an谩lisis predictivo para reducir imprevistos, explica聽un art铆culo de Sage.

Pulpo, antes Pulpomatic, 鈥榮tartup鈥 del ecosistema de BBVA Open Innovation tras pasar por su Fast Track, ha desarrollado un 鈥榮oftware鈥 para la operaci贸n de veh铆culos: optimiza el rendimiento de las flotas y reduce gastos, tiempo e impacto ambiental. Su cofundador Javier Arambari relata que decidieron poner en marcha esta iniciativa al detectar una necesidad en el sector corporativo: 鈥淵a fuera con 30 o con 100 veh铆culos, las empresas ten铆an que trabajar simult谩neamente con Excel y varias plataformas para poder gestionarlos鈥. Pulpo desarroll贸 una plataforma que simplifica la gesti贸n, centralizando todas las funciones en la misma plataforma para ahorrar al gestor de flotas tiempo y dinero en mantenimiento, gasolina y traslados, a la vez que le brinda informaci贸n constante para que pueda tomar decisiones r谩pidas.

Adem谩s, Arambari a帽ade que la plataforma est谩 muy preparada para la innovaci贸n el茅ctrica y que las mejoras en la gesti贸n que aporta ayudan a reducir el n煤mero de veh铆culos en la calle, lo que a su vez conlleva una reducci贸n de las emisiones de CO2. Empresas como Acciona, Danone, Cabify, DHL y Telef贸nica ya gestionan sus flotas con este 鈥榮oftware鈥.

En un contexto de Industria 4.0 y en respuesta a la demanda actual, el sector log铆stico ha buscado ser mucho m谩s flexible y 谩gil. Aunque, este aumento de la eficiencia no debe traducirse solo en una mayor rentabilidad, sino tambi茅n en un menor impacto ambiental. Para hacer frente a este doble reto, las empresas pueden apoyarse en las soluciones innovadoras de las 鈥榮tartups鈥 y colaborar con ellas para llegar m谩s lejos gracias a la innovaci贸n abierta.

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